
숙소 예약은 포인트와 쿠폰, 카드가 함께 쓰이는 경우가 많아 화면에 보이는 예약 금액과 실제 카드로 빠져나간 금액이 다를 수 있습니다.
앱의 예약 내역에는 날짜와 숙소, 결제 금액, 사용한 쿠폰이 함께 표시되어 어떤 방식으로 결제됐는지 한 화면에서 볼 수 있습니다.
취소는 시점에 따라 환불 금액이 달라지는 경우가 있어 예약 상세의 취소 규정과 환불 상태를 함께 확인하는 편이 좋습니다.
예약 내역 화면이나 결제 문자 한 장이면 충분하고 계정 비밀번호는 준비하지 않으셔도 상담이 가능합니다.
예약 내역 화면만 보내 주셔도 바로 확인해 드립니다.
포인트와 쿠폰, 카드가 어떻게 나뉘었는지 짚어 드립니다.
확인이 끝나면 순서를 먼저 설명드린 뒤에 시작합니다.
등록된 상호와 연락처를 그대로 공개하고 있습니다.
계정 비밀번호나 인증번호는 어떤 경우에도 묻지 않습니다.
주말과 공휴일에도 평일과 같은 번호로 연결됩니다.
예약 내역이나 결제 문자를 보내 주세요.
어떤 수단으로 결제됐는지 함께 확인합니다.
확인한 내용에 맞춰 진행 순서를 알려 드립니다.
처리 결과와 남은 절차를 문자로 정리해 드립니다.
결제 상세에서 포인트와 카드 금액을 나눠 정리해 드렸습니다.
취소 시점에 따라 환불 금액이 달라 그 기준을 안내했습니다.
잔액으로 바뀐 시점을 기준으로 사용 기록을 확인했습니다.
건마다 결제 수단이 달라 나눠서 정리해 드렸습니다.